Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".
Сроки возврата и обмена:
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней с момента получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества:
В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату):
- Ткани.
- Тюль и кружевные полотна.
То есть, шторы и тюлевые изделия, которые идут в раскрой и изготавливаются по индивидуальному заказу клиента, НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ!
Возврат товара надлежащего качества:
Возврату подлежит весь готовый товар из нашего интернет-магазина, такой как пледы, покрывала, магниты, булавки.
Возврат товара ненадлежащего качества:
Мы тщательно проверяем товар перед отправкой, но не исключаем возможность брака. Если вы получили товар ненадлежащего качества, вы можете вернуть его или обменять в течение 14 дней с момента получения.
Возврат товара должен произойти не позднее 14 дней с даты получения товара покупателем.
При возврате товара, пожалуйста, убедитесь, что он полностью сохраняет товарный вид, без признаков повреждения и в полной комплектации. Тщательно упакуйте товар перед отправкой, так как мы не принимаем поврежденный товар.
Процедура возврата/обмена товара:
- Позвоните по номеру +380633123857 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар.
- Отправьте товар Новой Почтой за свой счет. Рекомендуем отправлять товар назад через услугу Новой Почты Легкий возврат, чтобы секонмить на обратной доставке, поскольку она бесплата.
Информация для отправки:
+380631254682
Бартощак Александр Павлович
с. Лесные Гриневцы (Хмельницкая обл.)
Отделение №1: ул. Хмельницкая, 31
Сообщите на электронную почту albo.km.ua@gmail.com:
- № декларации отправленной посылки
- № банковской карты для возврата стоимости товара
- модель товара, на которую вы хотите обменять
- после получения и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы вернем вам деньги на банковскую карту или отправим другой товар в течение пяти рабочих дней.
Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Детальнее: https://albo.km.ua/ua/return_policy